حل مشكلة عدم مزامنة رسائل البريد الإلكتروني على الاندرويد
 |
| حل مشكلة عدم مزامنة رسائل البريد الإلكتروني على الاندرويد |
حل مشكلة عدم مزامنة رسائل البريد الإلكتروني على الاندرويد - لقد اعتدت على تلقي العديد من رسائل البريد الإلكتروني عبر تطبيق جيميل Gmail على هاتفي الاندرويد من أصدقائي وزملائي في فريق العمل. ولكن فجأة، بدأت أشعر أن الهاتف يظل في وضع الخمول لفترة زمنية طويلة دون أي إشعار جديد من بريد جيميل.
حل مشكلة عدم مزامنة رسائل البريد الإلكتروني على الأندرويد
بالتأكيد لم تكن هناك مشكلة في الإنترنت خاصة بعد ملاحظتي أن إشعارات التطبيقات الأخرى تعمل بشكل طبيعي. حينها تأكد أن هناك مشكلة فردية منحصرة في تطبيق جيميل فقط على هاتفي الأندرويد. حاولت تفعيل وضع الطيران ثم تعطيله، حاولت حذف شبكة الإنترنت ثم إدراج معلوماتها من جديد، حاولت عمل إعادة تشغيل للهاتف لعل وعسى أن أبدأ في تلقي رسائل البريد الإلكتروني بشكل طبيعي، ولكن للأسف الشديد جميع محاولاتي باءت بالفشل.
إذا كان هذه مجرد مشكلة متعلقة بأي شيء آخر فكان من الممكن بالنسبة لي أن أؤجلها، ولكنني أعتمد على رسائل البريد الإلكتروني بشكل مكثف من أجل التواصل مع زملائي، ولذلك كان لابد أن أبحث عن أسباب تلك المشكلة وأتفقد جميع الحلول الممكنة، وبالفعل تمكنت من حل المشكلة بسهولة. فإذا كنت تواجه هذه المشكلة وتخشى من أن تفوتك أي رسائل مهمة، فحاول تجربة الحلول التي سنطرحها عليكم في هذا المقال وبنسبة 100% ستكون قادراً على حل المشكلة في غضون لحظات.
1- تأكد من تفعيل تقنية المزامنة التلقائية للرسائل
 |
| تأكد من تفعيل تقنية المزامنة التلقائية للرسائل |
بطبيعة الحال، يتم تفعيل خاصية المزامنة التلقائية لرسائل البريد الإلكتروني من أجل استقبال الرسائل الجديدة على الهاتف دون أي تأخير. ولكن إذا تم تعطيل هذه الخاصية – لأي سبب من الأسباب – فبالتأكيد سيتوقف الهاتف عن تلقي الرسائل الجديدة. ولذلك، يمكنك التحقق مما إذا كانت خاصية المزامنة التلقائية للرسائل قيد التفعيل أم لا من إعدادات البريد الإلكتروني، وبمجرد أن تتأكد من تفعيلها، من المفترض أن يبحث التطبيق عن أي رسائل جديدة قيد الانتظار ويخبرك بها عند وصولها على الفور. وإليكم كيفية التحقق من تفعيل خاصية المزامنة التلقائية على بريد جيميل:
- قم بتشغيل تطبيق جيميل على هاتفك الأندرويد
- انقر فوق أيقونة الثلاث أشرطة الأفقية من الركن العلوي الأيمن واختر من القائمة خيار الإعدادات
- إذا كنت تمتلك أكثر من بريد واحد، فيرجي اختيار البريد الذي تريد تفعيله الخاصية عليه
- قم بالتمرير إلى الأسفل حتى تصل إلى خاصية "مزامنة Gmail" وتأكد من تفعيلها من خلال وضع علامة داخل الصندوق المتواجد أمامها
- إذا اتضح لك أن خاصية "المزامنة التلقائية" قيد التفعيل، فتحقق من وضع "البطارية المُحسن" لأنه من المحتمل أن يتسبب في تعطيل خواص المزامنة التلقائية للتطبيقات.
2- قم بإجراء مزامنة يدوية للبريد
 |
| قم بإجراء مزامنة يدوية للبريد |
إذا كانت المزامنة التلقائية لا تعمل لأي سبب من الأسباب فيمكنك تجربة عمل مزامنة يدوية من خلال الهاتف لكي يقوم الهاتف بالبحث عن الرسائل الجديدة ومزامنتها على الهاتف. هذه الميزة تعمل بنفس شكل عمل المزامنة التلقائية ولكن الفرق الوحيد هو أنك تقوم بتطبيق خيار المزامنة بشكل يدوي، دعونا نوضح لكم الخطوات – قد تختلف الخطوات من هاتف لآخر ولكنها متشابهة إلى حد كبير بين جميع الهواتف:
- افتح تطبيق الإعدادات على الهاتف ثم انقر فوق خيار الحسابات
- انقر فوق البريد الإلكتروني المعني الذي تواجه معه مشكلة في المزامنة
- انقر فوق المزيد إذا لزم الأمر
- انقر فوق مزامنة الآن وانتظر لحظات قليلة حتى يتم مزامنة أحدث الرسائل
3- تأكد من وجود مساحة فارغة على الهاتف
 |
| تأكد من وجود مساحة فارغة على الهاتف |
الأمر المُسلم به هو أن رسائل البريد الإلكتروني تشغل بعض المساحة على ذاكرة الهاتف – ليست مساحة كبيرة وإنما قد يصل حجمها إلى بعض الميجابايتس بناءً على حجم الملفات المُرفقة بها – فإذا لم يكن هناك أي مساحة خالية على ذاكرة الهاتف، فسيواجه البريد الإلكتروني مشكلة في مزامنة الرسائل بشكل تلقائي حتى يتم تحرير مساحة كافية من أجل الرسائل الجديدة. كل ما تحتاج له هو تحرير مساحة على الهاتف من خلال مسح بعض البيانات أو التطبيقات أو الألعاب التي لم تعد تستخدمها ولم تعد تحتاج إليها على الإطلاق. ويمكنك التحقق من الأمر بنفسك من خلال الخطوات التالية:
- افتح تطبيق الإعدادات على الهاتف
- ابحث عن الذاكرة الداخلية (قد يختلف مكانها بناءً على نوع الهاتف)
- انقر فوق تفريغ الذاكرة
- قد يتم فتح تطبيق المنظف، انقر فوق تنظيف
بالطبع لا تحتوي جميع هواتف الأندرويد على هذه الميزة، ولكن يمكنك بالتأكيد تحرير مساحة على ذاكرة الهاتف الداخلية بشكل يدوي من خلال حذف الملفات ولقطات السكرين شوت والصور والفيديو والأفلام والتطبيقات والألعاب التي لم تعد تحتاج إليها. ايضاً هناك بعض تطبيقات التنظيف التي قد تساعدك في هذا الأمر لأنها تهتم بحذف ذاكرة الكاش المؤقتة والتخلص من الملفات المكررة والبيانات الغير مرغوب فيها.
4- حذف ذاكرة التخزين المؤقتة لتطبيق البريد الإلكتروني
 |
| حذف ذاكرة التخزين المؤقتة لتطبيق البريد الإلكتروني |
مثله مثل العديد من تطبيقات الهاتف الأخرى، تطبيق البريد الإلكتروني يقوم بحفظ بعض البيانات في ذاكرة التخزين المؤقتة. في الغالب هي قد لا تتسبب في أي مشكلة على الإطلاق، بالعكس، فهي تعزز من تجربة المستخدم وتساعد على الوصول إلى البريد بشكل أسرع. ولكن في بعض الأحيان قد تتسبب في بعض المشاكل للهاتف وحينها ستكون مُضطر على تنظيف ذاكرة الكاش المؤقتة بشكل يدوي للتخلص من المشكلة:
- توجه إلى تطبيق الإعدادات ثم افتح التطبيقات
- ابحث عن تطبيق البريد الإلكتروني أو قم بالدخول إلى خيار إدارة التطبيقات
- بمجرد أن تصل إلى تطبيق جيميل انقر فوقه واختر "مسح البيانات"
5- تأكد من تحديث تطبيق البريد الإلكتروني
 |
| تأكد من تحديث تطبيق البريد الإلكتروني |
من الممكن أن تكون المشكلة برمتها متوقفة فقط على وجود تحديثات قيد الانتظار للتطبيق. نعم، هناك العديد من التطبيقات التي تتوقف عن العمل بشكل صحيح إذا كان هناك تحديثات مُعطلة قيد الانتظار. الأمر في غاية السهولة، فقط تأكد من تحديث التطبيق من متجر جوجل بلاي. التحديثات الجديدة لا تأتي بتحسينات في واجهة المستخدم فقط ومن الممكن أن يكون هناك بعض الميزات الجديدة التي تحتوي عليها، ولكنها قد تحتوي على تصحيحات ضرورية من أجل إصلاح الثغرات الأمنية وهذا هو السبب الذي يجعل التطبيق لا يعمل بشكل صحيح:
- قم بفتح تطبيق متجر جوجل بلاي
- انقر فوق صورة اسم الحساب (البروفايل) من الركن العلوي الأيسر
- اختر إدارة التطبيقات والأجهزة
- انقر فوق التحديثات المتاحة
- ابحث عن تطبيق البريد الإلكتروني وانقر فوق خيار تحديث من أمامه وانتظر عدة لحظات
6- تأكد من تفعيل خيار إشعارات البريد
 |
| تأكد من تفعيل خيار إشعارات البريد |
من الممكن أن تكون خاصية المزامنة التلقائية تعمل بشكل جيد جداً على الهاتف، ولكن لسبب ما تم تعطيل الإشعارات الخاصة بتطبيق البريد الإلكتروني ولذلك لم تعد تتلقى أي إشعار جديد على أي من بُردك الإلكترونية. لذلك، تأكد فقط من تفعيل الإشعارات الخاصة بتطبيق البريد من خلال الخطوات التالية:
إذا كنت تلاحظ أنك بدأت تفتقد أي إشعارات جديدة من البريد الإلكتروني فمن المفترض أننا تمكنا من تغطية جميع العوامل التي كانت سبباً في مشكلة عدة مزامنة رسائل البريد الإلكتروني على جيميل. إذا استمرت المشكلة معك، فربما يكون من الأفضل حذف التطبيق وإعادة تثبيته من جديد ولكن اترك هذا الخيار إلى النهاية.
- افتح تطبيق الإعدادات
- ابحث عن خيار التطبيقات والإشعارات
- ثم إدارة التطبيقات وابحث عن تطبيق البريد الإلكتروني
- بمجرد أن تجد تطبيق البريد انقر فوقه
- انقر فوق الإشعارات وتأكد من تفعيل خاصية الإشعارات لجميع بُردك الإلكترونية على حد سواء
الخاتمة
إذا كنت تلاحظ أنك بدأت تفتقد أي إشعارات جديدة من البريد الإلكتروني فمن المفترض أننا تمكنا من تغطية جميع العوامل التي كانت سبباً في مشكلة عدة مزامنة رسائل البريد الإلكتروني على جيميل. إذا استمرت المشكلة معك، فربما يكون من الأفضل حذف التطبيق وإعادة تثبيته من جديد ولكن اترك هذا الخيار إلى النهاية.
اقرأ أيضاً: معرفة مكان الهاتف المسروق المغلق عن طريق IMEI
********************