3 خيارات لإنقاذ ويندوز من السقوط والانهيار بكل سهولة
 |
| 3 خيارات لإنقاذ ويندوز من السقوط والانهيار بكل سهولة |
أن يتعرض نظام ويندوز للسقوط والانهيار بشكل مفاجئ هي مشكلة عشوائية شائعة اعتاد عليها أغلب مستخدمي أنظمة مايكروسوفت ويندوز. لكن لماذا تحدث بالمقام الأول وما هي الإجراءات الممكنة للتعافي منها واسترداد الكمبيوتر إلى حالته الطبيعية مرة أخرى، فهذه هي الأسئلة الأهم. في هذا الدليل، سنتعرف معًا على 3 خيارات متاحة لإنقاذ ويندوز من السقوط والانهيار. استكمل معنا قراءة المقال لنهايته لتتعلم كيفية تجنّب هذه السيناريوهات وكيف تتعامل معها بطريقة صحيحة.
خيارات لإنقاذ ويندوز من السقوط والانهيار
عندما يتعلق الحديث بنظام ويندوز، فإن العوامل التي قد تؤدي إلى انهياره كثيرة جدًا ولا حصر لها: من تثبيت البرامج الغير متوافقة مع النظام أو الغير متزنة برمجيًا، إلى التلاعب في سجلات النظام “Registry” بدون خبرة، إلى إيقاف بعض الخدمات الهامة المسؤولة عن سير عمل النظام، وحتى إصابة النظام بالفيروسات وارتفاع الحرارة المُفرط للمكونات. هذه مُجرد مجموعة بسيطة من الحالات الشائعة التي قد ينتج عنها سقوط وانهيار الويندوز.
قد يهمك: أسباب انهيار ويندوز وكيف تتجنبها
للأسف، هناك عدد كبير من الأخطاء التي يرتكبها معظم المستخدمين تتسبب في انهيار ويندوز على الفور. لكن من حسن الحظ، يوفر نظامي ويندوز 10/11 عددًا من خيارات الاسترداد التي تسمح للمستخدم باستكشاف الأخطاء وإصلاحها بسهولة من أجل مساعدة نظام التشغيل على التعافي والعودة إلى حالته الطبيعية مرة أخرى. في هذا الدليل، ندرس جميع هذه الخيارات ونبدأها مع أبسط الإصلاحات. لكن قبل أن نشرح خيارات لإنقاذ ويندوز من السقوط والانهيار، دعونا نتعرف على العوامل الرئيسية التي عادةً ما تكون سببًا في فشل نظام الويندوز.
■ العوامل التي تؤدي إلى انهيار نظام التشغيل
من الضروري أن تكون مستعدًا لكارثة انهيار الويندوز في أي لحظة، وهذا الاستعداد يكون عن طريق إنشاء نقطة استعادة للنظام “System Restore Point”، والاحتفاظ بقطعة فلاشة USB قابلة للتمهيد "محروق" عليها نسخة الويندوز التي تستخدمها. من المهم أيضًا تفعيل خيارات النسخ الاحتياطي المتاحة، سواء عن طريق OneDrive أو عن طريق خاصية File History أو حتى عبر أي برنامج من برامج النسخ الاحتياطي التابعة لجهات خارجية.
فمن الضروري الالتزام بالإجراءات الوقائية تحسبًا لمواجهة هذه الكارثة في أي وقت بشكل مفاجئ. ومع ذلك، قبل أن نستعرض جميع خيارات لإنقاء ويندوز من السقوط والانهيار، دعونا نتعرف على الأسباب التي تؤدي غالبًا إلى حدوث مشاكل حرجة في النظام تتسبب في سقوطه بالمقام الأول:
- تثبيت برامج غير متوافقة مع النظام أو غير متّزنة برمجيًا (أي ليست مطوّرة بخبرة).
- تثبيت تعريفات “Drivers” غير متوافقة مع مكونات الجهاز ونواة النظام.
- إيقاف التحديث التلقائي لنظام التشغيل مما يجعله غير قادر على التوافق مع التطبيقات الجديدة.
- التلاعب في سجلات النظام “Windows Registry” بدون خبرة.
- محاولة إيقاف بعض الخدمات المسؤولة عن عمليات سير النظام.
- محاولة حذف بعض الملفات الهامة المسؤولة عن سير عمل النظام من قسم C بهدف تفريغ المساحة.
- تعطيل مكافح الفيروسات مما قد ينتج عنه إصابة النظام بالفيروسات.
- محاولة سطر أوامر بدون خبرة ومن مصادر غير موثوقة.
- ارتفاع حرارة مكونات الكمبيوتر بصورة خطيرة نتيجة سوء التهوية.
- فشل ذاكرة الوصول العشوائي في الاحتفاظ بالعمليات اللازمة لسير عمل النظام.
- فشل قرص التخزين نتيجة القطاعات التالفة “Bad Sectors”.
- مشكلات تقنية في مزود الطاقة تؤدي إلى انهيار النظام نتيجة عدم استقرار جهد الفولت.
- ارتخاء محتمل في إحدى الكابلات الموجودة داخل صندوق الحاسب.
في الحقيقة، عديدة هي العوامل التي قد تؤدي إلى نفس النتيجة، والتي عادةً ما تكون على شكل شاشة الموت الزرقاء BSOD، أو انهيار البرامج والألعاب أو تجمد الكمبيوتر وامتناعه عن الاستجابة بأي طريقة. لكن لا داعِ للقلق، من السهل التعافي من هذه الأخطاء عبر مجموعة بسيطة من الطرق.
■ أولاً: إعادة تشغيل الكمبيوتر
 |
| كيف تحمي نظام الويندوز من الانهيار |
قد يعتقد أغلب المستخدمين أنه مجرد حل روتيني لا يسمن ولا يُغني من جوع، لكنه في الواقع حل سحري يكاد يستطيع إنهاء أغلب المشاكل خلال لحظات. أن تقوم بإعادة تشغيل الكمبيوتر يدويًا قد يساعدك في استرجاع النظام إلى حالته الطبيعية مرة أخرى. بالتأكيد هو ليس حلًا نهائيًا لأنه من الضروري أن تعرف ما هو السبب الذي أدى إلى انهيار النظام أو تجمده بالمقام الأول قبل أن تقوم بعمل إعادة تشغيل للكمبيوتر.
الفكرة من إعادة تشغيل النظام هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام، وإعادة بدء تشغيل خدمات وعمليات الخلفية من البداية، وإعادة تحميل نظام التشغيل من الصفر. قد يكون هذا هو كل ما يحتاجه نظامك بالفعل للتعافي مرة أخرى، وخاصةً إذا لم تكن قمت بعمل إعادة تشغيل لنظامك منذ فترة زمنية طويلة.
فعلى سبيل المثال، إذا لم تكن قمت بعمل إعادة تشغيل لنظامك منذ بضع أسابيع، فقد تكون هناك العديد من تحديثات الويندوز العالقة التي تتطلب إغلاق الكمبيوتر وإعادة تشغيله من جديد لكي يتم تثبيتها على النظام بصورة صحيحة. لكن بما إنك لم تقم بعمل إعادة تشغيل منذ فترة طويلة، فهذه التحديثات تظل عالقة في ذاكرة النظام، ولا تستطيع العمل أو اتخاذ هيئتها الكاملة في طريقة العمل حتى الآن.
لذلك، قد يساعد إعادة تشغيل الكمبيوتر في إصلاح الأخطاء لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام وإعادة التشغيل من البداية. فإذا واجهت في أي مرة تجمد مفاجئ في الكمبيوتر أو شاشة الموت الزرقاء أو انهيار البرامج والألعاب بدون مبرر، فأعلم أنك قد لا تحتاج سوى لإعادة تشغيل الكمبيوتر. هذا الحل السحري البسيط قادر على إنهاء معاناتك في أغلب الأحوال. يمكنك أيضًا العودة إلى دليل ميزة إعادة التشغيل في حالات الطوارئ على ويندوز لتتعرف على الطرق المتاحة لعمل إعادة تشغيل إجبارية للكمبيوتر.
■ ثانيًا: الاعتماد على نقطة استعادة النظام
 |
| كيف تتسرف في حالة سقوط الويندوز |
الشيء الرائع في نظام ويندوز أنه يُنشئ نقاط استعادة تلقائية يُمكن العودة لها في حال واجهت أي مشاكل مستعصية من النظام. ومع ذلك، فمن الأفضل دائمًا إنشاء عدة نقاط استعادة يدويًا يُمكن الرجوع لها في حال واجه النظام أي نوع من الأخطاء في طريقة عمله.
لمزيد من التفاصيل، يمكنك العودة إلى مقال كيفية تفعيل خاصية نقطة استعادة النظام ويندوز 11. الفكرة من هذه الخاصية هو حفظ نسخة من حالة النظام المستقرة التي يُمكن الرجوع إليها بعد مواجهة أي أخطاء. فعلى سبيل المثال، إذا كان جهازك مستقر الآن، وجميع الأمور تسير على نحو مثالي، فهذا هو الوقت المثالي لإنشاء نقطة استعادة “Create Restore Point”.
بعد ذلك، إذا حاولت تثبيت إحدى البرامج أو التعريفات الخاطئة التي قد تتسبب في انهيار النظام، فيمكنك بسهولة العودة إلى حالة النظام المستقرة التي تتزامن مع وقت إنشاءك لنقطة الاستعادة. إنها طريقة رائعة لحماية نظامك ومساعدته على التعافي من الأخطاء بسهولة، وهي ميزة ضرورية.
كما أشرنا منفذ قليل، يُنشئ نظام ويندوز نقطة استعادة تلقائية بصورة منتظمة، لكنها ليست مثالية. يجب أن تُنشئ بنفسك نقاط استعادة يدوية. ففي بعض الأحيان، قد يُنشئ نظام التشغيل نقطة استعادة تلقائية بعد مواجهة النظام للمشاكل والأخطاء، مما يعني أن رجوعك لها لن يكون مفيدًا لأنه يتزامن مع وقت ما بعد حدوث المشكلة.
لكن مع نقاط الاستعادة اليدوية، سواء تعرض النظام لبعض الأخطاء بعد تلقي تحديثات ويندوز تالفة أو تثبيت برامج غير متوافقة، فيُمكن بسهولة العودة إلى نقاط الاستعادة التي تضمن استقرار حالة النظام ما قبل حدوث الكارثة. هذه إحدى أفضل خيارات لإنقاذ ويندوز من السقوط والانهيار.
ومن الضروري أن تهتم بإنشاء نقاط استعادة بصورة منتظمة، ولكن قبل حدوث المشكلة. فإذا قمت بإجراء بعض التغييرات على النظام التي أدت إلى ظهور أي مشاكل، فيمكنك بسهولة العودة إلى حالة النظام المستقرة التي كان عليها قبل أي تلاعب، وهكذا قد انتهت المشكلة. لا تقلق، لا يتم حذف أي معلومات من النظام.
■ ثالثًا: إعادة ضبط المصنع
 |
| استعادة نظام التشغيل من حالة الانهيار |
من الضروري أن نفهم ماذا يعني عمل إعادة ضبط المصنع لنظام الويندوز لأنه الخيار الثالث والأخير ضمن خيارات لإنقاذ ويندوز من السقوط والانهيار. عملية إعادة ضبط المصنع أو “Reset PC” تعني أنه سيتم حذف كل شيء من قسم النظام C، بما في ذلك جميع البرامج. لكن في الوقت نفسه، يوفر لك هذا الإجراء إحدى الخيارين: إما أن تحتفظ بكل بياناتك أو أن تقوم بحذف كل شيء.
يتم اللجوء إلى هذا الخيار عندما تفشل جميع الخيارات الأخرى في استعادة النظام والتعافي من المشاكل الحرجة. فعلى سبيل المثال، إذا كنت تواجه مشكلة الشاشة الزرقاء باستمرار، أو يتعرض الكمبيوتر لحالات تجمد مستمرة دون مبرر، فقد يكون ذلك نتيجة تلف في إحدى الملفات المسؤولة عن سير عمل النظام، والتي لا يُمكن إصلاحها أو التعافي منها بدون تثبيت نسخة ويندوز جديدة.
نعم، ما قرأته صحيحة، فما تحتاج لفعله هو تثبيت نسخة ويندوز جديدة. يمكنك فعل ذلك يدويًا أن عن طريق خيار “Reset This PC”. ومن الأفضل أن تختار "حذف كل شيء" أو أن تقوم بعمل “Format” لقسم C إذا كنت تُفضل تثبيت نسخة الويندوز من الصفر. لكن يجب أن تتذكر الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك الهامة الموجودة على سطح المكتب أو في قسم C لأنه سيتم حذفها.
يمكنك تنفيذ عملية إعادة ضبط المصنع عبر طريقتين: الطريقة الأولى وهي تثبيت نسخة الويندوز عبر الانترنت من سحابة خوادم مايكروسوفت، أو أن تقوم بتثبيتها محليًا من قطعة فلاش USB في حال كانت لديك نسخة ويندوز محروقة بالفعل على قطعة الفلاشة. قم بتوصيل الفلاشة في الكمبيوتر، ثم قم بالدخول إلى الإعدادات “Settings”، ثم اختر “Recovery” ثم “Reset This PC”، واستمر في اتباع الإرشادات سواء عن طريق الاحتفاظ بالبيانات أو حذف كل شيء، ثم استمر في تثبيت نسخة الويندوز.
في الختام | إذا فشلت جميع خيارات لإنقاذ ويندوز من السقوط والانهيار، فلم يعد متبقِ أمامك سوى الخيار النووي، وهو إعادة تثبيت نسخة ويندوز من الصفر عبر قطعة فلاشة USB. بمعنى أنه لم يعد بإمكانك اختيار “Keep My Files” كما كان ممكنًا في الحالة السابقة. لكن مع تثبيت نسخة ويندوز من الصفر، سيتم حذف كل شيء بلا استثناء من قسم C، بما في ذلك الإعدادات والبيانات وجميع البرامج وكل شيء آخر. إنه الحل النووي في حال كنت تريد التخلص من أي مشكلة مستعصية قد فشلت معها جميع خيارات لإنقاء ويندوز من السقوط والانهيار السابق ذكرها في هذا المقال.
*************************