قد تبدو رسالة واتساب عادية للوهلة الأولى، لكن بعض الرسائل تخفي وراءها محاولات احتيال تهدف إلى سرقة الأموال أو البيانات الشخصية أو حتى السيطرة على الحساب، ويزداد خطر الرسالة عندما تأتي من رقم غير معروف، أو تتضمن عرضًا مغريًا، أو تحاول دفعك إلى اتخاذ قرار سريع.
ولا يحتاج المحتال دائمًا إلى أساليب تقنية معقدة؛ فكثير من عمليات الاحتيال تعتمد على استغلال الفضول والخوف والطمع والثقة بالآخرين، ثم دفع المستخدم إلى الضغط على رابط أو مشاركة رمز تحقق أو إرسال أموال.
ولذلك، فإن معرفة العلامات الشائعة لرسائل الاحتيال على واتساب تساعدك على اكتشافها قبل الوقوع ضحية لها، وفيما يلي 8 علامات رئيسية تستحق الانتباه:
1- رسالة من جهة مجهولة وغير متوقعة
إذا وصلت إليك رسالة من رقم غير محفوظ في جهات اتصالك، ولم تكن تتوقع التواصل مع صاحبه، فتعامل معها بحذر، خصوصًا إذا بدأ المرسل مباشرة في تقديم عرض أو طلب معلومات أو أموال.
قد يدعي الشخص أنه موظف في شركة، أو مسؤول توظيف، أو أحد أقاربك، أو صديق يستخدم رقمًا جديدًا. ولا يعني الرقم الغريب بالضرورة أن الرسالة احتيالية، لكن الجمع بين رقم مجهول وطلب غير متوقع يمثل مؤشرًا مهمًا يستدعي التحقق من هوية المرسل قبل التفاعل معه.
2- وجود رابط غريب أو غير متوقع
الرابط الموجود داخل رسالة لم تكن تتوقعها من العلامات التي يجب التعامل معها بحذر شديد. فقد يخبرك المرسل بأن الرابط مخصص لتأكيد حسابك، أو استلام جائزة، أو متابعة شحنة، أو تحديث معلوماتك.
لكن الرابط قد يقود إلى صفحة مزيفة تشبه الموقع الأصلي، بهدف سرقة اسم المستخدم وكلمة المرور أو بيانات البطاقة المصرفية، لذلك، لا تضغط على الروابط المشبوهة، وخصوصًا الروابط المختصرة أو العناوين التي تحتوي على أخطاء إملائية أو نطاقًا لا يتطابق مع الموقع الرسمي للجهة التي يدعي المرسل أنه يمثلها.
3- رسالة تدعي وجود تحديث لواتساب
من العلامات الأخرى أن تصلك رسالة تخبرك بوجود تحديث ضروري لواتساب وتطلب منك الضغط على رابط لتنزيله، فقد تحمل الرسالة اسم واتساب وشعاره وتستخدم تصميمًا يبدو رسميًا، لكن ذلك لا يعني أنها صادرة عن الشركة.
وتزداد الشبهة إذا طُلب منك تنزيل ملف من رابط خارجي أو تثبيت تطبيق غير موجود عبر متجر التطبيقات الرسمي، لذلك، عند الحاجة إلى تحديث واتساب، استخدم متجر التطبيقات الرسمي أو الإعدادات الخاصة بالتطبيق بدل الاعتماد على رابط وصلك في رسالة مجهولة.
4- عرض مغرٍ يصعب تصديقه
من أشهر أساليب الاحتيال إرسال رسائل تعد المستخدم بجائزة مجانية، أو قسيمة شراء، أو هاتف جديد، أو فرصة استثمارية تحقق أرباحًا ضخمة خلال فترة قصيرة.
وقد تبدو الرسالة وكأنها صادرة عن شركة معروفة، لكنها قد تطلب منك في المقابل الضغط على رابط، أو دفع رسوم بسيطة، أو إدخال بياناتك الشخصية والمالية للحصول على الجائزة.
إذا كان العرض يبدو أفضل بكثير من المعتاد، فلا تتعامل معه باعتباره حقيقيًا لمجرد أن الرسالة تستخدم اسم شركة مشهورة أو لغة رسمية.
5- رسالة تخويف وترهيب
إذا حاولت الرسالة تخويفك أو استعجالك، فهذه علامة قوية تستحق الانتباه. قد تقول مثلًا إن حسابك سيُغلق خلال دقائق، أو إن لديك فاتورة مستحقة فورًا، أو إن أحد أفراد عائلتك يحتاج إلى المال بشكل عاجل.
يعتمد هذا الأسلوب على منعك من التفكير والتحقق، إذ يريد المحتال أن تتصرف تحت تأثير الخوف أو الضغط. وعندما تتلقى طلبًا ماليًا أو إجراءً عاجلًا من شخص تعرفه، تحقق منه باستخدام وسيلة اتصال أخرى، اتصل بالرقم الذي لديك مسبقًا بدل الاعتماد على المحادثة الجديدة في واتساب.
6- طلب رمز التحقق الخاص بواتساب
إذا وصلك رمز تحقق إلى هاتفك من دون أن تطلبه، ثم تواصل معك شخص وطلب منك إرسال الرمز إليه، لا تشاركه معه إطلاقًا، فقد يكون شخص آخر يحاول تسجيل حساب واتساب باستخدام رقم هاتفك، ويحتاج إلى رمز التحقق الذي أرسله التطبيق إلى هاتفك لإكمال العملية.
وقد يحاول المحتال إقناعك بأن الرمز أُرسل إليك بالخطأ أو أنه يحتاج إليه لمساعدتك في حل مشكلة، لكن مشاركة الرمز قد تمنحه القدرة على الوصول إلى حسابك. لذلك، يُعد طلب رمز التحقق من أقوى العلامات على محاولة الاستيلاء على حساب واتساب.
7- أخطاء غريبة في اللغة أو انتحال هوية جهة معروفة
من العلامات الإضافية التي يمكن أن تكشف الاحتيال وجود أخطاء لغوية أو صياغة غير طبيعية، خصوصًا عندما تدعي الرسالة أنها صادرة عن بنك أو شركة اتصالات أو مؤسسة حكومية أو خدمة معروفة.
قد تحتوي الرسالة التي تصلك على واتساب على أخطاء إملائية كثيرة، أو ترجمة آلية ركيكة، أو أسلوب لا يشبه عادةً طريقة التواصل الرسمية للجهة التي تنتحل هويتها.
وفي بعض الحالات، قد يكون النص مكتوبًا بشكل احترافي، لذلك لا ينبغي الاعتماد على الأخطاء اللغوية وحدها، لكن إذا اجتمعت مع رابط غريب أو طلب معلومات مالية أو تهديد بإغلاق الحساب، فإن احتمالية الاحتيال تصبح أعلى بكثير.
8- إضافتك إلى مجموعة مجهولة
قد تتم إضافتك إلى مجموعة على واتساب تضم أشخاصًا لا تعرفهم، ثم يبدأ أعضاء المجموعة في نشر عروض استثمارية أو فرص عمل أو نصائح لتحقيق أرباح سريعة.
وقد يستخدم المحتالون هذه المجموعات لبناء الثقة تدريجيًا، من خلال نشر رسائل تبدو وكأنها تجارب حقيقية لأشخاص حققوا أرباحًا، قبل مطالبة الضحايا بإرسال الأموال أو البيانات، فإذا وجدت نفسك داخل مجموعة مجهولة دون سبب واضح، فلا تفترض أن وجود عدد كبير من الأعضاء أو الرسائل الكثيرة يعني أن المجموعة موثوقة.
ماذا تفعل إذا وصلت إليك رسالة واتساب مشبوهة؟
إذا لاحظت واحدة أو أكثر من هذه العلامات والإشارات، فلا تتفاعل مع رسائل وآتساب المشكوك في أمرها نهائيًا، وابدأ بالتأكد من هوية المرسل والجهة التي يدعي تمثيلها باستخدام قناة اتصال مستقلة، ولا تضغط على الروابط المشبوهة والملغومة، ولا تفتح الملفات غير المتوقعة، ولا ترسل كلمات المرور أو رموز التحقق أو بيانات البطاقات المصرفية.
وإذا كان الرسائل لها علاقة بتحويل أموال أو استقبال، فتحقق من الشخص عبر مكالمة هاتفية أو وسيلة اتصال تعرفها مسبقًا، ويمكنك أيضًا حظر الرقم والإبلاغ عنه من داخل واتساب، خصوصًا إذا تأكدت من أن الرسالة محاولة احتيال.
وفي النهاية، تذكّر عزيزي/تي أن المحتال أو السارق غالبًا لا يحتاج إلى اختراق هاتفك مباشرة؛ أحيانًا يكفي أن يقنعك أنت بالضغط على الرابط أو إرسال الرمز أو تحويل المال، لذلك، فإن التوقف لبضع ثوانٍ والتحقق من الرسالة قبل اتخاذ أي إجراء قد يكون أفضل وسيلة لحماية حسابك وبياناتك وأموالك.
********************************